Здесь описано, какие данные обрабатываются при использовании STRELA VPN и Telegram-бота, зачем они нужны сервису и как пользователь может управлять связанными с аккаунтом действиями.
Актуально на 03.06.20261. Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности описывает, какие данные STRELA VPN получает и обрабатывает при работе сайта, Telegram-бота, кабинета пользователя, подписок, устройств и службы поддержки.
2. Какие данные мы обрабатываем
Для работы сервиса могут обрабатываться данные аккаунта, контактные данные, технические идентификаторы устройств, сведения о подписках, платежах, уведомлениях, выбранных узлах, обращениях в поддержку и служебная информация для диагностики доступа.
3. Для чего используются данные
Данные используются для активации и продления подписки, выдачи конфигов и QR-кодов, привязки устройств, работы Telegram-бота, приёма оплаты, антифрода, поддержки пользователя и улучшения качества сервиса.
4. Устройства и безопасность
Сервис может хранить сведения об устройствах, которые используют доступ, чтобы обеспечивать лимиты тарифа, защищать аккаунт от злоупотреблений и давать пользователю возможность управлять подключёнными устройствами в кабинете.
5. Платежи и баланс
При оплате тарифа или пополнении баланса сервис обрабатывает служебные данные о платеже, способе оплаты, сумме и результате операции. Платёжные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для подтверждения и учёта операции.
6. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только тем техническим подрядчикам и платёжным провайдерам, без которых невозможно оказание услуги: хостинг-провайдерам, платёжным шлюзам, сервисам отправки сообщений и инфраструктуре поддержки.
7. Срок хранения
Мы храним данные столько, сколько это требуется для работы подписки, поддержки, исполнения обязательств перед пользователем и соблюдения применимых требований законодательства.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить уточнение данных, удалить лишние устройства, прекратить использование сервиса, обратиться в поддержку по вопросам обработки данных и запросить актуальную информацию о связанных с аккаунтом действиях.
9. Обновление политики
Политика конфиденциальности может обновляться. Актуальная редакция публикуется на сайте STRELA VPN. Продолжение использования сервиса после публикации обновлений означает согласие пользователя с новой редакцией.